Después de dos años sin televisión en casa, etapa en la que aproveché para ir coleccionando joyas del cine italiano, francés y del otro, presiones insostenibles en mi oikos me obligaron a transigir y recontratar un monopolio cablero: GarcaVisión, nave insignia de la empresa trompetera.
Por teléfono (atentti, nunca agarrárselas con el trabajador precarizado que atiende) comienza la conversación. Yo no era el negociador, sino el decisor. El que detrás de escena dice yes or not. Pack básico: $106,80. Bonus de 6 meses para la revista Miradas, un adefesio rebosante de fotoshop. No le llega ni a los talones a la gran TVguía, folletin setentoso si los hay.
Hasta ahí, bandera celeste, viento en popa. Pero, en una jugada magistral, la empresa hace sonar las trompetitas -como las sirenas cantaban a los marineros, para que finalmente se estrolen en los arrecifes- tal como ocurrió. "Por sólo 15 pesos más de diferencia puede contratar el Díyital Pac, con 37 canales más y una imagen de calidad sensiblemente superior." Y meta con eso. A machacar con eso hasta que el primer iceberg te pincha a estribor y te hundís un mes después, en un día soleado en que espías tu buzón y sentís el fresquito del agua llegandote a las rodillas. A los botes, compañeros.
En lugar de $121,80, GarcaVisión nos facturó la friolera de $459. De prepo, nos incluyó sin aviso cuanto canal premium (pago) existe: carrera de ponis en Nepal, la novicia rebelde en checo y el canal donde los espartanos alivian la soledad de entreguerras... Y nos cobra $99 por la instalación que nos hizo el barrigón afable que vino a casa (empleado de ellos) y nos dejó una cajita conversora (llave maestra para poder ver cosas tan pero tan interesantes) por otros idénticos $99. Datos ambos que fueron disimulados entre toda la zaraza zabaraza telefónica. Qué tal?
Secuencia con el agua en ascenso y la nave a pique: 1) contragolpe bancario: suspensión del débito automático, afectar suministros del enemigo es clave; 2) todas las respuestas "pésimo" cuando ese mismo día te llaman y te hacen encuesta sobre calidad del servicio. Y a esperar: con semejante juicio es seguro que van a volver a llamar para saber porqué hay un customer on fire. Lo hacen; 3) pedis detalles y te los dan (claro que como hecho consumado). Logramos que no se compute el cargo de La Novicia, los ponis y el espartanismo hot. Son $60 muy aprox. Se viene la madre de todas las batallas por los 405 que restan. Horizonte de máxima: no moverse de los $121,80 (salvando el costo de cajita y de instalación). Iniciamos expediente en defensa del consumidor. Una alternativa es Mario, pero no me contesta el teléfono.
(jmg)
Continuará.
Por teléfono (atentti, nunca agarrárselas con el trabajador precarizado que atiende) comienza la conversación. Yo no era el negociador, sino el decisor. El que detrás de escena dice yes or not. Pack básico: $106,80. Bonus de 6 meses para la revista Miradas, un adefesio rebosante de fotoshop. No le llega ni a los talones a la gran TVguía, folletin setentoso si los hay.
Hasta ahí, bandera celeste, viento en popa. Pero, en una jugada magistral, la empresa hace sonar las trompetitas -como las sirenas cantaban a los marineros, para que finalmente se estrolen en los arrecifes- tal como ocurrió. "Por sólo 15 pesos más de diferencia puede contratar el Díyital Pac, con 37 canales más y una imagen de calidad sensiblemente superior." Y meta con eso. A machacar con eso hasta que el primer iceberg te pincha a estribor y te hundís un mes después, en un día soleado en que espías tu buzón y sentís el fresquito del agua llegandote a las rodillas. A los botes, compañeros.
En lugar de $121,80, GarcaVisión nos facturó la friolera de $459. De prepo, nos incluyó sin aviso cuanto canal premium (pago) existe: carrera de ponis en Nepal, la novicia rebelde en checo y el canal donde los espartanos alivian la soledad de entreguerras... Y nos cobra $99 por la instalación que nos hizo el barrigón afable que vino a casa (empleado de ellos) y nos dejó una cajita conversora (llave maestra para poder ver cosas tan pero tan interesantes) por otros idénticos $99. Datos ambos que fueron disimulados entre toda la zaraza zabaraza telefónica. Qué tal?
Secuencia con el agua en ascenso y la nave a pique: 1) contragolpe bancario: suspensión del débito automático, afectar suministros del enemigo es clave; 2) todas las respuestas "pésimo" cuando ese mismo día te llaman y te hacen encuesta sobre calidad del servicio. Y a esperar: con semejante juicio es seguro que van a volver a llamar para saber porqué hay un customer on fire. Lo hacen; 3) pedis detalles y te los dan (claro que como hecho consumado). Logramos que no se compute el cargo de La Novicia, los ponis y el espartanismo hot. Son $60 muy aprox. Se viene la madre de todas las batallas por los 405 que restan. Horizonte de máxima: no moverse de los $121,80 (salvando el costo de cajita y de instalación). Iniciamos expediente en defensa del consumidor. Una alternativa es Mario, pero no me contesta el teléfono.
(jmg)
Continuará.
